罗永浩：“西贝已死，有事烧纸”

陳潔儀 264萬字 367人讀過 連載中

“西贝死了，罗永有事烧纸。浩西”。贝已伊利亚特txt下载

这听起来像个笑话，死有事烧但现在看，罗永真的浩西有点盖棺定论。一场本可以化危为机的贝已公关危机，被西贝老板贾国龙亲手拍成“大规模自首直播”。死有事烧

罗永浩发了一条微博:“我好久没吃西贝了。罗永今天下飞机和同事吃了一顿饭，浩西发现几乎都是贝已预制菜，又贵又难吃。死有事烧”。罗永

这样一句话，浩西按理说，贝已风不大。

但贾老板的反应，堪称“教科书级反向操作”-。伊利亚特txt下载其他危机公关靠灭火，他直接把汽油倒进火堆里，还顺手点燃了自己。

先说罗永浩的操作，其实不是“黑”，而是“送”。

第一句“我已经很久没吃西贝了”，潜台词是：你在我心中仍然有一个位置，是一个大品牌；第二句“下飞机吃”，表明你是他回到正常生活后的第一选择，充满情感分数；第三句“几乎所有的预制菜”，似乎嘲笑，但实际上给了西贝一个。重新定义行业标准。的机会。

如果贾老板的脑子在线，这个时候该怎么办？

发一封感谢信：“谢谢罗老师还记得西贝！我们知道你对现在烹饪的期望，所以我们推出了一个新的菜单分类：现在煎锅油菜，中央厨房半成品，预制加热菜，明确的价格，透明的选择?！薄?/p>

这一手，既回应了质疑，又树立了行业标杆，品牌价值直接起飞。

但是贾老板偏不。他选择开媒体会，晒账单，威胁起诉，让1万名员工开厨房...好家伙，这场战斗，我不知道，以为他要宣布上市。结果一打开厨房，网友直接笑疯了:

“儿童餐的食材比孩子大！“母鸡汤里没有母鸡，只有‘母’字还活着。“馒头一岁半，羊腿一岁，西贝厨房开了食材养老院？“顾客是店里最新鲜的活物，因为现在都是宰杀?！薄?/p>

最绝对的是道歉信，删了重发，只是为了给“客户虐我千百次”的“虐”字加个引号。

家人，谁知道呢？一边说“我没做错”，一边怕网友骂，连话都要反复考虑。这不是道歉，而是“带引号的倔强”。

罗永浩大概都傻了：我骂你两句，你至于把底裤都扒了，拿喇叭喊吗？

上次约架的时候，对方至少露出了牙齿。这一次，刀还没出鞘。对手先给自己捅了三刀，满身是血，喊着“来吧，我还能扛着”。

表面上看，这波操作是“自证清白”，实际上是。在地上摩擦消费者的幻想。。

很多人吃西贝，图为“高端连锁”、“现炒现做”的心理安慰。不说，大家还能催眠自己：“这道菜应该很新鲜吧？”。

但一旦你打开厨房，你就会直接撕下遮羞布：冷冻肉、预制菜、微波炉加热，并在阳光下摊开。

支持你的人幻想破灭了，想为你说话的人张不开嘴；反对你的人拿到实锤，立即从“太贵”升级为“情感背叛”：“你骗我感情，还收我现在炒的价格？”。

更具讽刺意味的是，贾老板也搬出了“国家标准”的辩护：“我们不是预制菜！”。

但是老百姓哪管你的法律规定呢？在普通人眼里，从冷库里拿出来，在微波炉里加热的菜是预制菜。。

你告诉我法律法规，我告诉你常识。你越辩护，你就越傲慢。这背后是典型的“成功陷阱”——从街边摊到全国近400家店铺，贾老板早就习惯了“我说了算”。

住在家里，出去坐头等舱，周围都是附和声。随着时间的推移，他真的认为自己理解每个人的胃和大脑。

时代变了。

以前是“你说什么我相信什么”，现在是“你越装，我越扒”。在信息透明的时代，消费者要的不是“你定义的真诚”，而是“我想要的安心”。

西贝真正崩溃的不是厨房，而是厨房。信任。。它的基本盘是宝马群——带孩子吃饭，安全营养。结果一查，儿童餐用的是一年半前的冷冻菜，转基因油，高价预制，谁敢去？

信任建立需要30年，崩溃只需要两三天。曾经的“西北菜龙头”，现在已经成为“预制菜的代名词”，连胖东来这个一向勇敢的品牌都默默删帖，可见多尴尬。

现在西贝紧急招募“品牌传播主管”和“法律主管”，试图扭转局面？晚了。一旦舆论的雪球滚下山，再大的企业也扛不住。

如果非要说还有救，唯一的“贵人”就是罗永浩。老罗不是敌人，而是给你剧本的编剧。如果你没有抓住，现在想翻身，只能请他当“质量监督员”——只要他站在你说“西贝真的变了”，一半的网友都会相信。

所以，老贾，别远洋钓鱼，赶紧派人去日本，邀请老罗回来。救老罗，就是救西贝。

最后送西贝一句话:不要总想着教育消费者，先学会被消费者教育。

毕竟，在这个时代，最贵的不是菜，而是信任；最难吞咽的不是预制菜，而是傲慢。

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更新時間：4個月前