众安保险温暖护航2025杭州马拉松 “百城助跑计划”服务再升级

河琳 271萬字 724人讀過連載中

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“跑过风景，保险跑过你”。温暖务再豪门弃妇影后归来txt下载2025年11月2日清晨7时，护航杭州划服杭州马拉松在深秋的马拉晨曦中鸣枪开跑。三万名跑者从黄龙体育中心出发，松百升级沿西湖畔、城助跨钱塘江，跑计在桂香弥漫的众安千年古城中，开启一场贯穿自然与人文的保险奔跑盛宴。

作为本届赛事的温暖务再豪门弃妇影后归来txt下载官方合作伙伴，众安保险围绕本届杭马“更具温度、护航杭州划服智慧与活力”的马拉服务理念，为参赛选手提供贯穿“赛前出行、松百升级赛道保障、城助赛后恢复”全流程的保险保障与暖心服务，致力打造“有温度的马拉松体验”。

“百城助跑计划”持续迭代：从赛前到赛后，打造“可感知的陪伴”

“我们希望能让每一位跑者，从抵达杭州的那一刻起，就感受到众安的服务温度?！?#20247;安保险品牌负责人在现场表示。

赛事未启，服务先行。鉴于杭州马拉松历史悠久，作为世界田联金标赛事吸引众多外地选手来杭参赛。为此，众安保险在杭州东站出站口设置专属接驳点，为外地选手提供从高铁站至赛事领物点的免费接驳大巴服务，陪同家属亦可同行。不少跑者感叹：“还没开跑，就已感受到赛事服务的用心?！?/p>

赛事期间，除了为选手及工作人员提供赛事保险保障外，众安保险还在赛道沿途3公里和35公里处设置“加油站”与补给站。志愿者组成的啦啦队鸣鼓助威，在接近体能极限的赛段，这样的鼓舞成为不少选手继续坚持的精神动力。

赛后，位于终点区域的众安专属服务区成为跑者恢复体能的“暖心驿站”：由医疗康复专业志愿者提供一对一的拉伸服务，缓解选手赛后肌肉疲劳；号码布免费塑封服务为选手赛道回忆长期保鲜。

此外，眾安在杭馬的賽后服務區(qū)還新增熱飲供應、衣物烘干、免費保溫毯三項便利服務。據(jù)該負責人介紹，這三項服務在眾安收集的選手反饋中呼聲最高。因此，眾安“百城助跑计划”在杭馬的服務中，針對性的進行了迭代升級。百城計劃在完成六大服務模塊構(gòu)建后，服務迭代將主要圍繞用戶聲音展開。

联合澎湃发布调研报告：运动热情高涨，但科学防护意识仍待提升

為進一步了解運動人群的真實需求，眾安保險在“百城助跑计划”推出同期攜手澎湃新聞面向大眾發(fā)布“全民運動安全與風險認知調(diào)研問卷”。杭馬賽事期間，眾安保險《2025全民運動安全與風險認知調(diào)研報告》正式發(fā)布。該報告基于對1804名運動人群的有效問卷調(diào)研，揭示出當前中國大眾在運動習慣、風險認知與保障配置上的真實圖景。

调研结果显示，运动已成为一种主流生活方式：82.8%的受访者已养成运动习惯，“从来不运动”的人仅占0.5%。然而，运动热情的背后，专业指导与科学防护也存在普遍缺失。

超七成运动者处于“自学”状态，近六成受访者在过去三年中曾经历运动损伤。更令人担忧的是，83%的损伤者选择自行处理而非就医，“挺一挺就过去”的心态普遍存在，埋下慢性损伤隐患。

在保障配置方面，大众认知与实际行为存在明显错位。调研中，“准备运动保险以分摊受伤损失”在“运动重视程度”中排名第一，高于热身、装备与专业指导。然而在实际消费中，运动保险支出却几乎垫底。

报告指出，当前市场上的运动保险产品多聚焦于登山、滑雪等极限运动场景，缺乏覆盖日常运动风险的普惠型产品，导致大众保障需求未能有效满足。

“从全民健身到科学健身，我们还有很长的路要走?！?#20247;安保险品牌负责人指出，“未来的运动生态，需要教育、服务与产品‘三位一体’的协同建设，用户调研洞察将成为众安迭代产品和服务的重点方向?！?/p>

2025年杭州马拉松落下帷幕，众安保险在运动保障与服务创新上的探索仍将继续。从赛道旁的加油呐喊到赛后的热饮拉伸；从深入的调研洞察到切实的服务升级——众安将在运动领域持续探索，用行动诠释保险背后的温度与责任。

图片丨企业供图